Les retours pour tout article peuvent être effectués dans les 14 jours suivant la date d'achat pour un remboursement intégral du montant payé au moment de la commande, hors frais de port payés, à condition que l'article soit dans son état d'origine et état inutilisé.

Le retour est gratuit et vous n'aurez rien d'autre à payer*

Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte et avec tout le contenu d'origine. Assurez-vous d'inclure le formulaire de retour complété avec les informations demandées. Il est très important d'inclure ces données dans le colis car nous ne sommes pas en mesure de rembourser les colis anonymes.

POUR FAIRE UN RETOUR :
A l'intérieur du colis vous trouverez l'étiquette de retour prépayée qui vous permettra de retourner gratuitement votre commande en la déposant au point de retrait DHL le plus proche.

- Remplissez le formulaire de retour que vous avez trouvé dans votre commande
- Emballez les chaussures dans leur boîte d'origine et joignez le formulaire de retour complété. Protégez votre boîte à chaussures en la plaçant dans le carton dans lequel vous l'avez reçue ou dans un autre papier d'emballage.
- Assurez-vous de retirer/annuler l'ancienne étiquette d'expédition et de vous rendre à votre succursale DHL la plus proche pour expédier votre retour.

-Présentez simplement l'étiquette de retour que vous avez trouvée dans le colis à sa réception.

Toutes les marchandises seront inspectées à l'arrivée. La marchandise est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elle atteigne notre entrepôt, alors assurez-vous qu'elle est correctement emballée et qu'elle ne peut pas être endommagée pendant le voyage!

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus, nous vous recommandons donc de demander le reçu d'expédition au bureau de poste ou au transitaire sur lequel vous vous êtes appuyé pour l'expédition et de le conserver jusqu'à ce que nous ayons approuvé et émis votre remboursement.

Le remboursement sera émis sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande

Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrables pour traiter votre remboursement.

 

*Pour les articles commandés en soldes et/ou en promotion à moins de 50€, nous déduirons 9€ de votre remboursement pour couvrir les frais de port.