RETOUR

ITALIE ET ​​ETRANGER

Les retours pour tout article peuvent être effectués dans les 20 jours suivant la date d'achat pour un remboursement complet du montant payé au moment de la commande, à condition que l'article soit dans son état d'origine et non utilisé. En Italie le retour est gratuit, vous n'aurez rien d'autre à payer. Si vous êtes en dehors de l'Italie, vous devrez prendre en charge les frais de retour.

Les chaussures doivent être retournées dans leur boîte et avec tout le contenu d'origine. Assurez-vous d'inclure le formulaire de retour rempli avec toutes les informations requises. Il est très important d'inclure ces informations dans le colis car nous ne sommes pas en mesure de rembourser les colis anonymes.

POUR EFFECTUER UN RETOUR, SUIVEZ LES ÉTAPES SUIVANTES :

- Remplissez le formulaire de retour que vous avez trouvé dans votre commande

- Emballez les chaussures dans leur boîte d'origine et joignez le formulaire de retour rempli

- Mettez la boîte à chaussures dans le sac d'expédition d'origine ou dans un autre carton/sac d'expédition

- Assurez-vous de retirer / supprimer l'ancienne étiquette d'expédition

- Rendez-vous au bureau de poste ou au bureau du coursier auquel vous souhaitez confier l'envoi de retour et envoyez votre retour à l'adresse ci-dessous :

ENPOSH

Via 4 Novembre N.50,

Polignano a Mare, 70044 (BA)

Italie

- Demander le reçu d'expédition

- Conservez le reçu d'expédition jusqu'à ce que nous ayons effectué le remboursement.

Toutes les marchandises seront inspectées à l'arrivée. La marchandise est sous votre responsabilité jusqu'à ce qu'elle atteigne notre entrepôt, alors assurez-vous qu'elle est correctement emballée et qu'elle ne peut pas être endommagée pendant le voyage!

Nous ne sommes pas responsables des objets perdus, nous vous recommandons donc de demander le reçu d'expédition au bureau de poste ou au transitaire sur lequel vous vous êtes appuyé pour l'expédition et de le conserver jusqu'à ce que nous ayons approuvé et émis votre remboursement.

Le remboursement sera émis sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande

Italie : Veuillez prévoir jusqu'à 8 jours ouvrables pour traiter votre retour.

Tous les autres pays : veuillez prévoir jusqu'à 15 jours ouvrables pour traiter votre retour.